Cómo crear una campaña en Google Ads

Para crear una campaña de búsqueda en Google Ads necesitas una cuenta en modo experto, la medición de conversiones configurada antes de lanzar, un objetivo claro, grupos de anuncios con palabras clave de compra y sus negativas, anuncios adaptables con sus recursos, una zona bien delimitada y un presupuesto diario con una estrategia de puja sencilla. Después, revisar los términos de búsqueda cada semana.

Google Ads permite que una pyme de Lima, Arequipa o Trujillo aparezca arriba en Google desde el mismo día en que activa la campaña, pagando solo cuando alguien hace clic. El problema es que la configuración que Google propone por defecto busca darte alcance, no que consigas clientes al menor coste, y una casilla mal marcada puede llevarse buena parte del presupuesto en clics que nunca iban a comprar.

Gestiono campañas de Google Ads desde 2019 y así monto una campaña de búsqueda para un negocio peruano, en el mismo orden en que lo hago. Si antes quieres entender en qué se diferencia de trabajar el SEO, lee SEO y SEM: diferencias.

Tipos de campañas de Google Ads: cuál elegir

Elegir mal el tipo de campaña es el primer error caro. Estos son los principales, con su nombre en la interfaz en español:

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Esta guía se centra en la campaña de Búsqueda, la que antes trae contactos a un negocio de servicios. Google también ofrece campañas «inteligentes», más simples y con menos control, y una opción llamada AI Max que no es un tipo de campaña, sino un conjunto de funciones automáticas que se activan dentro de una campaña de Búsqueda (lo verás en el paso 3).

Paso 1: prepara lo necesario y crea la cuenta

Lo que necesitas antes de empezar

• Una página de destino por servicio, rápida en el móvil, con precio o «desde», zonas que atiendes y un botón de WhatsApp visible. Si no la tienes, mira cómo posicionar tu landing page para ver qué debe incluir.
• Una cuenta de Google de la empresa, no la personal de un empleado.
• Una tarjeta para pagar a Google. La inversión en anuncios se paga directamente a Google, no a quien gestiona.
• Acceso a tu web o a Google Tag Manager, para instalar la medición.
• La lista de servicios y zonas que quieres anunciar, y cuánto vale para ti un cliente.

Crea la cuenta en modo experto

Al crear la cuenta, Google te lleva por defecto a montar una campaña inteligente simplificada. Busca la opción de cambiar al modo experto: solo en ese modo puedes crear campañas de Búsqueda con control de palabras clave, ubicaciones y pujas. En el modo experto también puedes crear la cuenta sin campaña y configurarla con calma.

Al confirmar los datos de la empresa, revisa con atención el país de facturación, la zona horaria (la de Lima, para que los horarios de tus anuncios cuadren) y la moneda, que no se puede cambiar después.

Configura la facturación

Después añades los datos de facturación de la cuenta. La inversión en anuncios se paga directamente a Google, y las opciones disponibles dependen del país y de la moneda; las de Perú las consultas en la ayuda de facturación de Google Ads. Es posible que más adelante Google te pida verificar tu identidad como anunciante: hazlo dentro del plazo que te indique, o tus anuncios se pueden pausar.

Paso 2: configura la medición de conversiones antes de lanzar

Es el paso que más gente se salta y el que más dinero cuesta. Sin conversiones no sabes qué palabras clave traen clientes, y las estrategias de puja automáticas no tienen con qué aprender.

En Google Ads, entra en Objetivos › Conversiones y crea una acción de conversión de sitio web. Google analiza tu web y te ofrece medir sin código (por ejemplo, la visita a una página de gracias), con código o con Google Tag Manager. Lo detalla en su ayuda sobre cómo configurar el seguimiento de conversiones.

Para una pyme peruana, estas son las conversiones que configuro casi siempre:

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Si tu formulario lo permite, activa también las conversiones avanzadas, que usan de forma cifrada los datos que el usuario deja en el formulario para medir con más precisión.

Paso 3: objetivo, tipo y configuración de la campaña

Desde Campañas › + › Nueva campaña, elige el objetivo («Ventas», «Leads» o «Tráfico del sitio web»; para un negocio de servicios, «Leads») y el tipo Búsqueda. Google te mostrará las conversiones que creaste en el paso anterior: deja marcadas las principales. Ponle a la campaña un nombre que entiendas dentro de seis meses, por ejemplo «Búsqueda · Fumigación · Lima».

Después vienen las opciones que más dinero ahorran o hacen perder:

• Redes: desmarca la Red de Display. Si la dejas activa, tus anuncios de búsqueda también salen como anuncios en webs y apps, con clics mucho menos útiles. Los socios de búsqueda de Google amplían el alcance a otros buscadores y webs; yo los dejo fuera al principio y los pruebo cuando ya hay datos.
• Ubicaciones: elige tu ciudad, tus distritos o un radio alrededor del local. Abre Opciones de ubicación: por defecto Google usa «Presencia o interés», que también muestra tus anuncios a quien solo muestra interés en tu zona aunque esté lejos. Google lo recomienda porque da más alcance; para un negocio local, yo elijo «Presencia»: personas que están o suelen estar en la zona.
• Idiomas: español.
• Públicos: añádelos en modo observación, para ver datos sin limitar a quién se muestra el anuncio.
• AI Max: amplía las búsquedas en las que puede salir tu anuncio más allá de tus palabras clave, personaliza los textos de forma automática y puede llevar al usuario a otra página de tu web. Puede funcionar en cuentas con muchas conversiones; con un presupuesto pequeño y sin historial, prefiero empezar sin él y decidirlo con datos.
• Programación de anuncios: si solo atiendes de lunes a sábado de 9:00 a 18:00, considera limitar los anuncios a ese horario o bajar la puja fuera de él.

Paso 4: presupuesto y estrategia de puja

El presupuesto diario es una media. Google explica que un día concreto puede gastar hasta el doble, pero que en el mes no te cobrará más de 30,4 veces tu presupuesto diario medio en la mayoría de las campañas. Así que para invertir S/ 1.000 al mes, el presupuesto diario es de unos S/ 33. También existe un presupuesto total de campaña, con fecha de inicio y de fin, útil para campañas de temporada.

¿Cuánto poner? Lo suficiente para conseguir al menos unos 10 contactos al mes, porque con menos no hay datos para decidir. Te explico cómo calcularlo, con CPC reales de Perú y una calculadora, en cuánto cuesta Google Ads.

Para la puja, estas son las opciones y cuándo las uso:

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La estrategia «Porcentaje de impresiones objetivo» busca aparecer arriba un porcentaje de las veces; tiene sentido para proteger tu marca, pero no para conseguir clientes nuevos.

Paso 5: grupos de anuncios, palabras clave y concordancias

Crea un grupo de anuncios por servicio, cada uno con sus palabras clave y su página de destino. Como referencia, entre 5 y 20 palabras clave muy relacionadas por grupo.

Los tipos de concordancia

Según la ayuda de Google sobre los tipos de concordancia:

• Concordancia exacta [fumigación de casas lima]: el anuncio puede aparecer en búsquedas con el mismo significado o la misma intención. Es la que da más control.
• Concordancia de frase "fumigación de casas": puede aparecer en búsquedas que incluyan el significado de la palabra clave.
• Concordancia amplia (sin símbolos): puede aparecer en búsquedas relacionadas, aunque no contengan el significado directo de tu palabra clave. Solo la uso con conversiones bien medidas y una buena lista de negativas.

Para una cuenta nueva y con poco presupuesto, empiezo con exacta y de frase. Si necesitas ayuda para elegir las búsquedas de compra, lee palabras clave transaccionales.

Las palabras clave negativas

Las negativas evitan que tu anuncio salga en búsquedas que no te sirven. Añádelas desde el primer día, a nivel de cuenta o de campaña. En Perú, estas se repiten en casi cualquier sector: «gratis», «curso», «trabajo», «empleo», «prácticas», «sueldo», «pdf», «qué es», «cómo hacer», «casero». Después añade las de tu sector.

Ejemplo: una empresa de fumigación en Lima

Imagina una empresa de fumigación que atiende Lima Metropolitana y quiere contactos de casas, restaurantes y empresas. Así estructuraría su primera campaña:

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Negativas específicas para este caso: «veneno», «cómo fumigar», «insecticida», «fumigadora» (quien busca la máquina) y los nombres de productos que se compran en tienda. Cada grupo con su página: si alguien busca control de roedores y llega a la portada, lo más probable es que se vaya.

Paso 6: anuncios y recursos

Los anuncios de búsqueda actuales son anuncios de búsqueda adaptables: tú escribes varios títulos y descripciones, y Google los combina. Según su ayuda sobre los anuncios de búsqueda adaptables, cada anuncio admite de 3 a 15 títulos de hasta 30 caracteres, de 2 a 4 descripciones de hasta 90 caracteres y dos campos de ruta de hasta 15 caracteres. Google recomienda tener al menos dos anuncios con una calidad del anuncio «Buena» o «Excelente» en cada grupo.

Para la empresa de fumigación del ejemplo, algunos títulos y descripciones podrían ser:

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Ejemplo inventado: cada promesa del anuncio tiene que ser cierta en tu negocio.

Escribe títulos de tres tipos: los que repiten la búsqueda («Fumigación en Lima»), los que dan tu diferencial (plazo, garantía, años, zona) y los que piden una acción («Cotiza por WhatsApp»). Puedes fijar un título en la posición 1 si quieres que siempre salga, pero cada fijación reduce las combinaciones que Google puede probar.

Los recursos (antes, extensiones)

Los recursos amplían el anuncio y suelen mejorar el porcentaje de clics. Configura como mínimo estos:

• Enlaces de sitio: a otras páginas útiles (precios, servicios, contacto).
• Textos destacados: frases cortas como «Atención en Lima Metropolitana» o «Presupuesto sin compromiso».
• Fragmentos estructurados: la lista de servicios o zonas.
• Llamada: tu número, para llamar desde el anuncio en el móvil.
• Ubicación: vinculando tu Perfil de Empresa de Google, si atiendes en un local.
• Imagen, nombre de la empresa y logotipo.

Hay más (formulario, precio, promoción), pero estos seis cubren lo esencial en casi cualquier pyme.

Paso 7: revisa, publica y qué hacer las primeras semanas

Antes de publicar, Google te enseña una pantalla de revisión con avisos: corrígelos. Según su ayuda, la mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de un día hábil. Si te cuesta seguir los menús, la ayuda de Google sobre cómo crear una campaña de Búsqueda recorre la interfaz, aunque sin los criterios de esta guía.

Una campaña no se deja sola el primer mes. Este es el plan que sigo:

1. 01

   Días 1 a 3: comprobar que la campaña arranca

   Que los anuncios estén aprobados, que haya impresiones y clics, y que las conversiones de prueba aparezcan registradas. Si algo falla aquí, el resto da igual.

2. 02

   Semana 1: términos de búsqueda

   Abre el informe de términos de búsqueda: ahí ves lo que la gente escribió de verdad. Añade como negativas las búsquedas que no te sirven. En una cuenta nueva, este informe es la mayor fuente de ahorro.

3. 03

   Semanas 2 a 4: anuncios, horarios y zonas

   Mira qué títulos funcionan, a qué horas y en qué distritos llegan los contactos, y ajusta las pujas o el horario. Haz cambios pequeños y de uno en uno, para saber qué los provocó.

4. 04

   Mes 2: pasar a una puja por conversiones

   Cuando la campaña ya registra contactos de forma regular, cambia a «Maximizar conversiones». Más adelante, con volumen estable, prueba un CPA objetivo cercano al que estás consiguiendo.

5. 05

   Cada mes: medir en contactos y ventas

   Inversión, contactos, coste por contacto y, si puedes, cuántos de esos contactos se convirtieron en clientes. Es el único dato que dice si la campaña es rentable.

Errores que hacen perder dinero en Google Ads

• Quedarse en el modo inteligente sin control de palabras clave ni de búsquedas.
• Lanzar sin medir conversiones, o midiendo como conversión cualquier visita.
• Dejar activada la Red de Display dentro de una campaña de búsqueda.
• Usar «Presencia o interés» en un negocio local, y pagar clics de gente de otras ciudades.
• Concordancia amplia sin negativas ni historial de conversiones.
• Un solo grupo de anuncios para varios servicios y los anuncios apuntando a la portada.
• Un presupuesto tan pequeño que en un mes no da ni para diez contactos, y decidir con eso que «Google Ads no funciona».
• Cambiar muchas cosas a la vez cada pocos días, sin dejar que la campaña junte datos.

Cómo lo hago con mis clientes

Antes de crear nada, saco del Planificador de palabras clave de Google cuánto cuesta el clic en las búsquedas de compra del negocio y calculo con el cliente cuánto puede pagar por un contacto para que sea rentable. Si la cuenta no sale, se lo digo antes de gastar un sol, y a veces la recomendación es empezar por el SEO o por Google Maps, que no se pagan por clic.

Si sale, monto primero la medición y la página de destino, después una campaña de Búsqueda pequeña con concordancia exacta y de frase, solo en la zona donde el cliente atiende, y la reviso a diario las primeras semanas. Cuando hay datos, amplío: más palabras clave, socios de búsqueda, remarketing o Máximo rendimiento si hay conversiones suficientes. Y como también hago SEO, uso los datos de los anuncios para saber qué búsquedas conviene trabajar en orgánico, como explico en cómo posicionar tu página web en Google.

Preguntas frecuentes sobre cómo crear una campaña en Google Ads

Con estos pasos puedes lanzar tu primera campaña con criterio y sin regalarle dinero a Google. Si prefieres que la monte y la gestione yo, con la medición configurada y un informe mensual de contactos y coste por contacto, mira mi servicio de gestión de Google Ads.